Arrêté du 30 mai 2017 portant création de la spécialité « Opérateur/Opératrice de service - Relation client et livraison » de certificat d’aptitude professionnelle et fixant ses modalités de délivrance Article mis en ligne le 20 février 2019 dernière modification le 4 mars 2019 par Jean-Yves BILLAUD Les textes et les modifications. - Lien pour télécharger le référentiel -